Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 55ff

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Bảo mật SSLXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt
55ff Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại 55ff
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có xác thực tự động.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 55ff bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng để bảo vệ dữ liệu — từ lúc bạn nạp tiền lần đầu đến khi bạn yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua banner khi truy cập lần đầu.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa trong vòng 30 ngày trừ khi luật pháp yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong 48 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng tại Việt Nam hay hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu thông tin liên kết ví để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Số tài khoản ví được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác nhận thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc gửi email yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi dùng cookie phiên bắt buộc để duy trì đăng nhập, và cookie phân tích tùy chọn để hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn kiểm soát cookie không bắt buộc qua banner lúc truy cập.

Ứng dụng không yêu cầu quyền vị trí. Chúng tôi chỉ ghi nhận địa chỉ IP để phát hiện đăng nhập bất thường và xác định khu vực phục vụ theo quy định pháp luật địa phương.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Đội ngũ phụ trách quyền riêng tư sẽ phản hồi trong 48 giờ làm việc và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần.